DEVOLUCIONES

Política de Devoluciones y Garantías

Debido a la naturaleza de los productos para tatuaje y a las normas de higiene relacionadas con la prevención de contaminación cruzada y patógenos transmitidos por la sangre, todas las ventas son finales. No aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos por motivos de higiene y seguridad.

Te recomendamos revisar cuidadosamente tu pedido antes de finalizar tu compra.

Productos dañados, incorrectos o defectuosos

Si recibes un producto:

  • Dañado durante el envío.

  • Incorrecto.

  • Faltante en tu pedido.

  • Defectuoso al momento de recibirlo.

Deberás reportarlo dentro de los 5 días naturales posteriores a la entrega.

Envía un correo a garantia@reyestattoosupply.com incluyendo:

  • Número de pedido.

  • Descripción del problema.

  • Fotografías o video donde se aprecie el daño o defecto.

No podremos aceptar reclamaciones realizadas después de este plazo.

Garantía de equipos electrónicos

Las máquinas de tatuaje, fuentes de poder, impresoras térmicas y demás equipos electrónicos cuentan con la garantía del fabricante, la cual varía según la marca y el producto (generalmente entre 6 y 12 meses).

La garantía aplica únicamente para defectos de fabricación y no cubre:

  • Golpes o caídas.

  • Daños por líquidos.

  • Mal uso o uso indebido.

  • Reparaciones o modificaciones no autorizadas.

  • Desgaste normal por el uso.

Toda garantía está sujeta a la evaluación y aprobación del fabricante.

Productos sin garantía

Por razones de higiene y seguridad, los siguientes productos no cuentan con garantía, devolución ni cambio:

  • Tintas.

  • Cartuchos y agujas.

  • Productos para stencil.

  • Productos para el cuidado de la piel.

  • Anestésicos tópicos.

  • Material desechable.

  • Productos estériles.

  • Marcadores.

Si tienes alguna duda sobre la garantía de un producto antes de realizar tu compra, contáctanos y con gusto te ayudaremos.